重要なお知らせ

パナソニックの自転車をお使いのお客様に重要なお知らせです。

電動車いす『リラクルカート』ご愛用の皆様へ

  • 日頃は、弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    パナソニック サイクルテック株式会社は、『リラクルカート(BH-RC41)』(製造元スズキ株式会社)において製品に構造上の不具合があり、1月16日より無償修理を行います。
    ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様は、お早めにお問い合わせ先へご連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。 なお、『リラクルカート』はスズキ株式会社が製造し、パナソニック サイクルテック株式会社(旧社名 ナショナル自転車工業株式会社)にて販売した商品です。
    当該『リラクルカート』は、お客様が座席のシートクッションを開閉することで、駆動装置のクラッチを入切する構造となっています。クラッチ操作時、シートクッションに取付けられたクラッチケーブルの先端金具が、クラッチブラケットに干渉することがあります。その場合、クラッチケーブルの動きが制限され、クラッチの噛み合いが浅くなります。そのため、そのまま使用を続けると平坦路は正常に走行できますが、登坂路を走行中にクラッチの噛み合いが外れ、走行不能及び惰性で後退するおそれがあります。
    お客様に引き続きより安全にお使いいただくために、誠にお手数ですが、ご使用をお控えいただき、下記のお問合せ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
  • 2008年1月15日
    パナソニック サイクルテック株式会社
    (旧社名:ナショナル自転車工業株式会社)

対象製品

機種名表示位置
品名 ナショナル リラクルカート
品番 BH-RC41(出荷全商品が対象となります)

お客様お問合せ先

  • 営業時間/9:00〜20:00 年中無休
  • (無料電話)
  • ※IP電話など、無料電話に接続できない場合は、以下の電話番号におかけください。
  • (有料ダイヤル)
  • お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本件修理目的以外には使用いたしません。

  • 電動アシスト自転車 ラインアップ機能比較
  • 自転車サーチ

安全にお使いいただくために

自転車は2輪で走る手軽な乗り物ですが、乗り方や整備状況によって怪我や事故につながる恐れがあります。
安全にご使用いただくために、ぜひ次の事項をお守りください。

●正しい乗り方をしてください

  • ・2人乗りはしないでください。法律で禁止されています。(同乗させることのできるのは6歳未満の幼児1人。)
  • ・リヤキャリヤ(荷台)には積載制限があります、特にお子様の同乗にはご注意ください。
  • ・お子様を同乗させるときは幼児用ヘルメットを必ず着用させてください。
  • ・リヤキャリヤにチャイルドシートを取付ける場合、運転に支障のない範囲でできるだけ前寄りに取付けてください。
    (重心が後寄りになると後方へ転倒する場合があります。)
  • ・リヤキャリヤにチャイルドシートを取付ける場合、防護カバーの付いたものをお選び頂き、運転に支障のない範囲でできるだけ前寄りに取付けてください。(重心が後寄りになると後方へ転倒する場合があります。)
    併せて安全の為、ドレスガードを必ず取り付けてください。
    チャイルドシートを取付ける場合は自転車産業振興協会のHPもご覧ください

●日常の点検を励行してくださいチェックポイント

  • ・乗る前に空気圧、ブレーキの効き、各部のガタ・ゆるみなどを点検しましょう。
  • ・異常や擦り減った部品を見つけたら、直ちに販売店に修理をご依頼ください。
  • ・前輪やフロントサスペンションフォークは、ハンドル部を持ち車輪を浮かせて、手で上から車輪(タイヤ)を強くたたいても、がたつきなどの異常がないが点検しましょう。

●6ヶ月から1年ごとに定期点検をお受けください

  • ・定期点検を受けないと異常や故障の発見が遅れ、事故の原因になります。
  • ・ブレーキワイヤや変速ワイヤは異常がなくても2年ごとの交換が必要です。
  • ・擦り減ったブレーキシュー、タイヤでの走行は危険です。

●異常を感じたら点検をお受けください

  • ・転倒などで強い衝撃を受けた時や、部品のガタツキやゆるみ・変形・異音などを感じたときはすぐに点検をお受けください。

●取扱説明書をお読みください

  • ・ご使用前に取扱説明書記載の『安全上のご注意』をよくお読みいただき、必ずお守りください。
    ※長期間(10年以上)ご使用になると多くの部品に傷みが生じ、交換や整備が必要になります。安全面からも費用的にも買い替えをお奨めします。

●使用目的に合った車をお選びください

  • ・販売店にご相談し、乗車経験や目的に合ったものをお求めください。

●より身体にあった車をお選びください

  • ・表示している適応身長は目安であり、個人差により多少乗車可能範囲に差がでます。

補修用性能部品の保有期間

電動アシスト自転車:8年 一般自転車:6年

当社は、この(電動アシスト)自転車の補修用性能部品(製品の機能を維持するために必要な部品)を、製造打ち切り後、上記年数保有しています。