重要なお知らせ

パナソニックの自転車をお使いのお客様に重要なお知らせです。

電動車いす『リラクルカート』ご愛用の皆様へ

  • 日頃は、弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    パナソニック サイクルテック株式会社は、『リラクルカート(BH-RC41)』(製造元スズキ株式会社)において製品に構造上の不具合があり、1月16日より無償修理を行います。
    ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様は、お早めにお問い合わせ先へご連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。 なお、『リラクルカート』はスズキ株式会社が製造し、パナソニック サイクルテック株式会社(旧社名 ナショナル自転車工業株式会社)にて販売した商品です。
    当該『リラクルカート』は、お客様が座席のシートクッションを開閉することで、駆動装置のクラッチを入切する構造となっています。クラッチ操作時、シートクッションに取付けられたクラッチケーブルの先端金具が、クラッチブラケットに干渉することがあります。その場合、クラッチケーブルの動きが制限され、クラッチの噛み合いが浅くなります。そのため、そのまま使用を続けると平坦路は正常に走行できますが、登坂路を走行中にクラッチの噛み合いが外れ、走行不能及び惰性で後退するおそれがあります。
    お客様に引き続きより安全にお使いいただくために、誠にお手数ですが、ご使用をお控えいただき、下記のお問合せ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
  • 2008年1月15日
    パナソニック サイクルテック株式会社
    (旧社名:ナショナル自転車工業株式会社)

対象製品

機種名表示位置
品名 ナショナル リラクルカート
品番 BH-RC41(出荷全商品が対象となります)

お客様お問合せ先

  • 営業時間/9:00〜20:00 年中無休
  • (無料電話)
  • ※IP電話など、無料電話に接続できない場合は、以下の電話番号におかけください。
  • (有料ダイヤル)
  • お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本件修理目的以外には使用いたしません。