よくあるご質問

パナソニックの自転車について、みなさまよりいただくご質問とご回答をご紹介します




パーツについて

キーを紛失しました。スペアキーは注文できますか?

可能です。(ただし、一部スペアキー対応していない車種がございます。)

 電動アシスト自転車、ガチャリンコ、ガチガチロック、ツインロックなどほとんどの車種でスペアキーをご用意しております。詳しくは取り扱い説明書でご確認いただけます。

  スペアキー対応可能な例



  スペアキー対応していない例


詳しくは取扱説明書をご確認ください。 取扱説明書はこちら

スペアキー対応車種については鍵番号が判っていれば、有償にてスペアキーをお作りします。ご購入の販売店を通じ、保証書をご提示の上ご注文ください。



    2010年までのモデルは多くの保証書はカギ番号記載欄を設けておりますので、万が一に備えご記入をお勧めいたします。
2011年モデル以降は新車時のカギ番号は予め保証書に印字してあります。
また、標準キーがある場合はキーの刻印で確認いただけます。

保証書イメージ





    保証書がない場合やキー番号の不明な場合はスペアキーの特定ができません。鍵セットの交換となります。購入店にご相談ください。 ※場合により、購入店にご相談いただく事で購入履歴などとともに、鍵番号の記録がある可能性もあります。


セット交換とは

スペアキーを含む鍵一式のセットのことです(セット部品は、自転車のタイプによりいくつかの組み合わせがあります。)






    スペアキーの対応していない車種につきましては、鍵セットの交換となります。購入店にご相談ください。



  • 電動アシスト自転車 ラインアップ機能比較
  • 自転車サーチ

安全にお使いいただくために

自転車は2輪で走る手軽な乗り物ですが、乗り方や整備状況によって怪我や事故につながる恐れがあります。
安全にご使用いただくために、ぜひ次の事項をお守りください。

●正しい乗り方をしてください

  • ・2人乗りはしないでください。法律で禁止されています。(同乗させることのできるのは6歳未満の幼児1人。)
  • ・リヤキャリヤ(荷台)には積載制限があります、特にお子様の同乗にはご注意ください。
  • ・お子様を同乗させるときは幼児用ヘルメットを必ず着用させてください。
  • ・リヤキャリヤにチャイルドシートを取付ける場合、運転に支障のない範囲でできるだけ前寄りに取付けてください。
    (重心が後寄りになると後方へ転倒する場合があります。)
  • ・リヤキャリヤにチャイルドシートを取付ける場合、防護カバーの付いたものをお選び頂き、運転に支障のない範囲でできるだけ前寄りに取付けてください。(重心が後寄りになると後方へ転倒する場合があります。)
    併せて安全の為、ドレスガードを必ず取り付けてください。
    チャイルドシートを取付ける場合は自転車産業振興協会のHPもご覧ください

●日常の点検を励行してくださいチェックポイント

  • ・乗る前に空気圧、ブレーキの効き、各部のガタ・ゆるみなどを点検しましょう。
  • ・異常や擦り減った部品を見つけたら、直ちに販売店に修理をご依頼ください。
  • ・前輪やフロントサスペンションフォークは、ハンドル部を持ち車輪を浮かせて、手で上から車輪(タイヤ)を強くたたいても、がたつきなどの異常がないが点検しましょう。

●6ヶ月から1年ごとに定期点検をお受けください

  • ・定期点検を受けないと異常や故障の発見が遅れ、事故の原因になります。
  • ・ブレーキワイヤや変速ワイヤは異常がなくても2年ごとの交換が必要です。
  • ・擦り減ったブレーキシュー、タイヤでの走行は危険です。

●異常を感じたら点検をお受けください

  • ・転倒などで強い衝撃を受けた時や、部品のガタツキやゆるみ・変形・異音などを感じたときはすぐに点検をお受けください。

●取扱説明書をお読みください

  • ・ご使用前に取扱説明書記載の『安全上のご注意』をよくお読みいただき、必ずお守りください。
    ※長期間(10年以上)ご使用になると多くの部品に傷みが生じ、交換や整備が必要になります。安全面からも費用的にも買い替えをお奨めします。

●使用目的に合った車をお選びください

  • ・販売店にご相談し、乗車経験や目的に合ったものをお求めください。

●より身体にあった車をお選びください

  • ・表示している適応身長は目安であり、個人差により多少乗車可能範囲に差がでます。

補修用性能部品の保有期間

電動アシスト自転車:8年 一般自転車:6年

当社は、この(電動アシスト)自転車の補修用性能部品(製品の機能を維持するために必要な部品)を、製造打ち切り後、上記年数保有しています。